本报讯（吴艳艳）近年来，市税务局第一税务分局始终坚持以“纳税人缴费人为中心”的理念，聚焦纳税人缴费人难点、堵点，从实际需求出发，细化服务措施，提升服务质效，持续优化税收营商环境，进一步提升纳税人缴费人获得感和幸福感。

压实责任，明确方向。该局坚持谋划在前、抢抓主动，召开营商环境工作推进会，制定工作方案，将优化营商环境融入各项税收重点工作中，细化责任分工，强化责任督导，构建各负其责、严抓落实、凝聚合力的工作机制。

加强宣传，优化服务。该局不断拓展税收宣传渠道，分行业精准推送税收政策，通过开展税企恳谈会、实地走访等方式 “一对一”“点对点”“面对面”进行宣传辅导，持续将“有温度”的税收优惠政策送到纳税人缴费人手中，确保纳税人缴费人应知尽知、应享尽享。

细化措施，提高质效。该局结合“便民办税春风行动”活动，积极落实各项服务制度，文明礼仪，规范着装，严格落实好首问负责制、导税制度等各项制度，让纳税人满意而归。同时，针对集团企业涉税事项复杂等特点，有针对性开展大企业个性化服务，对股权转让等复杂事项提供涉税事项提前辅导等服务，切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

下一步，该局将继续以提升纳税人满意度为工作的出发点和落脚点，从细处着手，从难处出发，从实处发力，不断完善和改进机制，创新服务方式，着力创造服务更优、效率更高的税收营商环境。