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一端在手 信息全有

创新机制 便民利企


游河乡持续提升政务服务质量

本报讯(董建楠)今年以来,浉河区游河乡持续深化“放管服”改革,扎实推进“互联网+政务服务”建设,创新行政审批体制机制,全面提升政务服务质量,营造良好营商环境。

该乡党政便民服务中心着力推进政务服务“一次办”“马上办”“网上办”“就近办”等工作,已有150项政务服务事项进驻乡党政便民服务大厅,切实简化事项办理流程,提高服务质效。同时,遵循“精简、统一、高效、便民、公开”的原则,建立使用登记台账,扎实推进“一枚印章管审批服务”工作。

针对类似老年人“出行难”“办事难”问题,游河乡党政便民服务中心积极收集办事全程群众的实时点评和意见反馈,开通绿色通道,并提供帮办、代办、上门办、延时办等特色服务,推动高频政务服务事项向村延伸,打造“家门口”式的政务服务,营造更贴心、更便捷的政务服务氛围。

该乡聚焦企业和群众反映强烈的堵点难点问题,进一步完善政务服务办事指南,推动政务服务与事前事中事后监管有机衔接,构建便捷高效运行的政务服务体系,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。目前,该乡已完成政务服务网上平台再造,进一步完善线上业务办理功能,为群众提供便捷化服务。

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