□赵丽华 王珂珂

“我是做汽修生意的，因公路加宽并铺装路牙石，导致车辆无法进出，最近1个月都没有生意，能否将门口的路牙石移走，留个出入口？”昨日，淮滨县马集镇的李先生说起在该镇“阳光村务”平台上的留言时很是高兴，没想到问题这么快就得到解决。

接到李先生的留言后，该镇“阳光村务”办公室立即组织人员到现场查看，并认真听取反映人的诉求与心声，就解决出入口问题与施工单位进行沟通协商。最终，李先生与施工单位达成一致，在附近新增一处出入口。

该镇“阳光村务”办公室始终坚持“一切为了人民、一切依靠人民”的鲜明立场，在平台日常沟通中将心比心、换位思考，切实把群众的操心事、烦心事办成惠民利民的暖心事、贴心事；始终坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法，善于利用网络了解民意、开展工作，把平台当成发扬人民民主、接受人民监督的新渠道；始终坚定“民有所呼、我有所应”的实干导向，把办好网民留言、解决群众诉求作为“听民声、解民忧、聚民心”的重要举措，以实际行动、实际成效取信于民。截至目前，该平台共收到群众留言174个，办结174个。

“之前家里有老人需要隔一天透析一次，从村里到县医院路程较远，老人经不起来回折腾。我在‘阳光村务’平台上留言，没想到镇纪委就帮着联系了县卫健委、镇卫生院等，最终，在家附近就可以做血液透析了。”该镇鲁围村的张女士说起这件事时抑制不住内心的感激。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。“任何荣誉、奖状都没有老百姓的满意重要。老百姓的事就是天大的事，一定要及时解决。”该镇相关负责人说。