本报讯(记者 韩蕾)如今暑运已经过半,市民出游热情依然不减。昨日,记者从信阳车站了解到,从7月1日至8月6日,信阳车站(含信阳站、信阳东站、罗山站、息县站)发送旅客932422人次,其中信阳东站发送457755人次,信阳站发送人数427051人次。
随着大学生返乡度暑假,以及暑期探亲和旅游人数的增加,暑运通常是我国铁路系统比较繁忙阶段。今年的暑运从7月1日起至8月31日结束,持续62天。为在暑运出行期间更好地服务乘客,保障乘客出行,信阳车站优化运营计划,增加工作人员,用心用情做好暑运期间旅客服务保障。
记者通过采访了解到,7月中旬以来,迎来夏季旅游出行热潮,信阳车站组织工作人员组成“营销团队”主动深入学校、驻地部队、旅行社和企事业单位,点对点对接,精确掌握出行信息,规划行程,制定换程路线。针对暑期学生研学流、旅游观光流等特点,积极向前来信阳的游客介绍信阳全域游、红色旅游线路以及沿途风土人情,并及时发布暑运增开客车及余票等信息,主动公布服务电话,承诺温馨服务举措,引导旅客选择铁路出行。
为给乘客营造一个舒适温馨的乘车环境,充分发挥“信好有你”“红色大别山”党员示范岗示范引领作用,信阳东站、信阳站延伸服务,设置服务分台,配备矿泉水、仁丹等防暑降温物品,对发现有帮助需要的老、幼、病、残、孕等重点旅客,及时做到一对一全程帮扶。
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