本报讯（李颖）今年以来，新县税务局紧紧围绕税收宣传月活动主题，结合“三项行动”，以“一把手走流程”“大兴调查研究之风”活动为契机，持续深入开展税费宣传、调查研究和走访问需行动，持续优化办税流程，提升服务质效，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

“这次的业务由县税务局的‘一把手’亲自办，对我来说是个不一样的体验，我深深感受到了税务部门的优质服务。”刚完成代开发票业务的郑先生对此次办税体验给予“非常满意”的评价。

每到“局长体验日”，该局党委书记、局长鲁明强准时走进办税服务厅，在办税窗口为纳税人办理代开发票业务，实地操作和了解代开流程、操作规范；在征纳互动坐席，询问运营情况和税企互动数量、人工互动质效；在自助服务区，检查自助终端运行、征期税费申报辅导、“非接触式”办税等情况，将精细服务、优质服务贯穿税费服务全过程，赢得了纳税人的点赞。

同时，为深入了解纳税服务存在的“痛点、难点、堵点”问题，该局成立了一支专家服务团队，由“一把手”带队，以“税收管家”的身份到企业开展“寻良策、促提升”活动，详细了解企业经营状况，分析企业面临的困难和需求，征询企业对落实减税降费、优化税费服务、优化营商环境等方面的意见建议。

下一步，该局将持续以纳税人缴费人为中心，以宣传服务、调研走访为切入点，围绕企业所需所盼出实招，全力帮助企业解决涉税困难。