本报讯（记者 胡庆芳）2022年以来，信阳市医疗保障局不断深化医保领域“放管服”改革，大力推进医保经办服务下沉工作，创新推行“1234”经办服务下沉模式，全力打造“15分钟医保服务圈”，激活医保服务“神经末梢”，助力全省构建“五级”经办服务体系。

树立“一个标杆”。新县医保局被省医保局确定为唯一一个县级“全省医保系统经办服务下沉示范点”。作为全省的示范点，信阳市医保局将“新县模式”作为全市标杆，及时总结出可复制可推广的经验，要求各县区积极争创省级示范点。

实现“两个覆盖”。经办服务下沉全覆盖。在医保经办服务下沉乡镇（街道）、村（社区）两级全覆盖的基础上，提高标准，提升质量，大力推进各项服务标准化、规范化、精细化。人员培训全覆盖。截至今年6月底，全市医保部门共组织医保经办服务下沉人员培训54场次，培训人员6738人次，真正实现了经办服务人员培训全覆盖。

突出“三个亮点”。经办服务规范化。目前，全市共有199个乡镇（街道）、2147个村（社区）依托便民服务大厅（网点）经办医保业务。队伍建设专业化。截至目前，全市已选派了200余名驻点业务指导员，成为医保政策“宣传员”、信息“采集员”和群众“服务员”。管理服务网格化。全市各级医保部门充分利用“小网格”，编制医保经办“大服务”。

强化“四个保障”。加强制度建设。研究制定了《信阳市医疗保障局推进经办服务下沉工作方案》，指导各县区加强制度建设，确保服务标准化、规范化。畅通信息网络。截至6月底，全市176个乡镇、44个街道经办网点全部接入了医保骨干网，真正做到让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。强化经费保障。申请专项经办服务下沉经费，用于经办服务窗口建设、软硬件设施配备、人员业务培训等。加大宣传力度。全市上下深入开展医保政策“百县千乡万村”宣传宣讲活动，提升群众医保政策知晓度，推动更多事项“自助办、就近办、家门口办”。