□本报评论员

第七届全国12345政务服务便民热线大会将于9月份在信阳召开！昨日，我市隆重举行第七届全国12345政务服务便民热线大会动员暨启动仪式，正式拉开“年会”序幕。

这是一场嘉宾云集的大会——届时，标杆地区的热线单位领导、热线领域的院校学者、行业专家和第三方研究专家，将齐聚革命老区，为12345热线基层治理、数据价值、主动智能等课题建言献策，传经送宝，让人期待满满！

为何要举办这样一场大会？

12345热线一头连着党委政府，一头连着人民群众，是党群之间的“连心桥”，社会稳定的“防火墙”，检验工作的“试金石”，营商环境的“显示屏”，社情民意的“晴雨表”。

信阳12345全面完成政务热线优化归并以来，瞄准“省内领跑、全国一流”目标，不断听民声、汇民意、聚民智、解民忧。此次会议的召开，对我们来说是一次重要的契机，全面提升便民热线运行水平，走出“热线驱动社会治理”新路径。

今年大会为何“花落”信阳？

一言以蔽之，我市12345政务服务便民热线在畅通社情民意、推进基层治理体系和治理能力现代化、打造服务型政府中发挥了重要作用。

在第六届全国12345政务服务便民热线大会上，我市以《探索“RPSD3”模式 放大数字热线价值辐射》为题作交流发言，引发热烈反响。同时，信阳荣获公共服务骏马典范单位和抗疫专业典范单位，全国普通地级市热线建设排名由253位跃至67位，全省地市排名由第12位提升至第2位。

全国12345政务服务便民热线大会是政务服务热线的标志性峰会。做好热线工作，是践行“两个更好”重大要求的重要体现，是走好新时代群众路线的生动实践，是加快老区振兴发展的客观需要，是塑造“创新拼搏当前锋，美好生活看信阳”品牌形象的必然要求。

全市上下要以办好大会为契机，扎实推动热线高质量发展，以便民热线小切口，撬动社会治理大文章，为加快老区振兴、践行“两个更好”作出新的更大贡献！