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平桥区:营商陪办提质增效


□本报记者 张勇

“我想开办一个小企业,需要到哪个窗口?准备哪些材料?不会操作流程怎么办?”7月4日上午,在市营商环境服务中心联合县区营商办组织开展的“营商陪办”活动中,市营商环境特邀监督员李雪梅、陈星以办事群众的身份到平桥区政务服务中心,深度体验办事流程,查找问题和苗头。

活动现场,特邀监督员以办事群众和参观人员的身份,到平桥区政务服务大厅全方位参观体验办事大厅的服务功能分区、便民设施、窗口设置、无障碍化环境建设、服务流程、业务办理等情况。

大厅工作人员详细介绍大厅功能分区及服务类型,带领监督员实地查看了区政务服务中心的市场准入类专区、免费打印复印区、公共服务类专区、人社专区、税务专区、公安专区、医保专区、房管专区、不动产专区等,讲解各专区高频政务服务事项办理方式。

同时,监督员们在与群众一同体验各类便捷服务时,向办事群众现场了解服务感知度。在体验过程中,监督员们纷纷对“高规格”的智能化填单、志愿者帮办代办、母婴室等各种特色便民举措表示赞许。

“平桥区将不断提高服务质量,提升群众、企业满意度,奋力打造办事效率最高、服务质量最好、营商环境最优的政务服务。”在“营商陪伴”过程中,平桥区营商办负责人说。

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