□本报记者 张勇

“我想开办一个小企业，需要到哪个窗口？准备哪些材料？不会操作流程怎么办？”7月4日上午，在市营商环境服务中心联合县区营商办组织开展的“营商陪办”活动中，市营商环境特邀监督员李雪梅、陈星以办事群众的身份到平桥区政务服务中心，深度体验办事流程，查找问题和苗头。

活动现场，特邀监督员以办事群众和参观人员的身份，到平桥区政务服务大厅全方位参观体验办事大厅的服务功能分区、便民设施、窗口设置、无障碍化环境建设、服务流程、业务办理等情况。

大厅工作人员详细介绍大厅功能分区及服务类型，带领监督员实地查看了区政务服务中心的市场准入类专区、免费打印复印区、公共服务类专区、人社专区、税务专区、公安专区、医保专区、房管专区、不动产专区等，讲解各专区高频政务服务事项办理方式。

同时，监督员们在与群众一同体验各类便捷服务时，向办事群众现场了解服务感知度。在体验过程中，监督员们纷纷对“高规格”的智能化填单、志愿者帮办代办、母婴室等各种特色便民举措表示赞许。

“平桥区将不断提高服务质量，提升群众、企业满意度，奋力打造办事效率最高、服务质量最好、营商环境最优的政务服务。”在“营商陪伴”过程中，平桥区营商办负责人说。