本报讯(记者 李亚云)6月29日至30日,信阳市旅行社行业服务质量提升暨诚信经营培训会在新县召开,会议采取专家集中授课、召开座谈会、苏信合作联席会等灵活多样的形式,共商全市旅行社发展大计,共话行业管理安全生产主体责任,共同激活文化旅游市场发展活力,为信阳文旅高质量发展贡献力量。
本次培训会邀请了旅行社责任险示范项目调解处理中心河南分中心主任、郑州市旅游协会监事长芮卫生等资深教师进行授课。授课内容从旅行社诚信经营、线上线下风险管控、旅行社各种旅游安全事故处理等方面进行深入浅出的讲解,通过案例分析、经验传授、理论授课的方式进行培训与指导,使我市文旅行业管理和旅行社负责人的综合素质、专业能力以及管理服务水平进一步提高,服务理念和服务意识得到明显增强。
会议还传达学习了文化和旅游部办公厅《关于延长旅游服务质量保证金补足期限的通知》《文化和旅游市场信用管理规定》等文件精神。县区文广旅局分管领导、旅行社总经理分别做了经验介绍和交流发言。
在2023年信阳市旅行社市场培育座谈会上,市文广旅局听取了各旅行社在落实帮扶政策、刺激市场消费、加快客源拓展等方面存在的困难和问题,以及对信阳文旅产业发展的意见建议。会上,参会旅行社代表与市文广旅局签订并递交了《信阳市文旅行业守法诚信经营承诺书》。
同时,还召开了“苏信合作”旅行社联席交流座谈会,双方代表就旅游市场的合作发展进行了深入交流。
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