本报讯（吕伶仪 刘继云）“升级后的大厅简洁又不失现代化，让人眼前一亮的感觉。”近日，居民陈先生走进息县便民服务大厅办理相关业务，一个现代化、智能化的服务大厅呈现在眼前，让他感到十分惊喜，并赞不绝口。

从2022年11月起，息县政务服务大厅便开始升级改造。升级后的政务服务服务大厅，功能更加齐全周到，环境更加美观舒适，利用科技赋能为企业群众提供更为贴心的服务。

除了办事区域，大厅的休闲区域也十分贴心。雨伞、小药箱、舒适的座椅……各种小细节里都藏着贴心服务。在推进“硬件”提质改造的同时，息县便民服务中心不断推进“软件”建设，多方位打造“就近可办、随时能办、高效办结”的为民服务新格局之外，更加注重“走心”，打造更加人性化、人文气息浓厚的服务环境。其中，最凸显核心区政务服务特色的便是“特色阅读区”。

走进“特色阅读区”，300余册图书供办事群众阅读。此外，政务服务大厅还把一整面墙壁设计成书架，再摆放舒适的座椅，为办事人提供了一个温馨的临时休憩站和“充电”港湾。

息县政务服务大厅相关负责人表示，今后将不断优化服务理念，升级服务方式，让企业和群众不仅享受高效、务实、便利的政务服务速度，更加能够感受到真诚、温馨、贴心的服务温度。