本报讯（记者 李 海）“我们要当好政企之间的桥梁，积极‘发声’，让优化营商环境‘有的放矢’”“要聚焦房地产和建筑业，结合自己的从业经验，把企业在投资发展、项目建设与生产经营过程中遇到的困难问题反馈上来”……6月14日，我市15名市人大代表、政协委员及建筑、房地产、物业企业负责人、行业协会会长被市住建局聘为首批办理建筑许可“体验官”并正式上岗，今后他们将通过“沉浸式”体验办事流程，精准识别住建领域营商环境建设中的改革堵点、服务痛点、监管盲点，集中收集反馈问题不足，持续为行业发展“把脉问诊”、建言献策。

据悉，作为办理建筑许可指标牵头部门，市住建局发挥职能作用，在建立完善联合辅导帮代办工作机制的基础上，创新推出办理建筑许可“体验官”制度。“体验官”们将亲自报件走流程，采取实地走访、电话采访和问卷调查相结合等方式，广泛收集办理建筑许可工作的意见建议，及时了解企业诉求。市住建局及时将工作建议形成台账，并定期召开座谈会，邀请“体验官”就办理建筑许可全过程服务品质、服务环境、办事流程、网办深度、工作机制等内容开展交流，及时改进并完善工作措施。

“近年来，我市办理建筑许可‘减环节、降成本、提便利’取得了显著成效，但仍然存在一些问题。”市住建局负责同志表示，将以办理建筑许可“体验官”制度为契机，持续强化政务服务标准化建设，切实提高办事效率，推进营商环境实现整体性、根本性好转，以实际行动为擦亮“创新拼搏当前锋、美好生活看信阳”品牌贡献住建力量。