□本报记者 杨长喜

俗话说：在家千日好，出门一时难。对于肢体残疾人来说，出门更是不方便。前两天，两位残疾旅客从广州到周口时被列车长热心照顾的事儿在朋友圈传开。记者昨日了解到，这位爱心列车长王文超就是咱信阳人。

6月6日，K1008次列车广州站始发时迎来了两位特殊旅客：他们靠自己均无法行走，其中一人靠残疾人滑板车前行。见此情景，该车列车长王文超赶紧安排工作人员送来轮椅。工作人员根据二人的车票情况，将他们送到各自车厢。

送到车厢只是关心的第一步。车辆启动后，王文超专门到这两位残疾人所在的16号和18号车厢巡查。“他们要到周口，差不多得24个小时，坐这里不方便。”王文超说，看到这两节车厢人不少，两位残疾人的旅途又这么远，遂果断决定将他俩调至座位更加宽敞、更适合残疾人乘坐的12号残疾人车厢，并帮忙将其行李搬过去。在残疾人车厢，王文超耐心向他们讲解车厢内卫生间的用法、列车设备设施如何使用等。旅途中，王文超又安排工作人员重点对这两位残疾人进行照顾，为他们提供热水、饮食等服务，及时解决其旅行困难。快到周口站时，王文超提前联系了周口站工作人员，安排轮椅送其出站。这一路的热情服务，让两位残疾旅客感动不已。

6月11日，记者联系上了王文超。据了解，王文超是中国铁路武汉局集团有限公司武汉客运段信阳南线车间K1007/K1008次四组列车长。他曾多次帮助残疾旅客度过一段段暖心的旅程：今年2月，他帮助一位从广州到周口的视力残疾旅客将座位从上铺调到下铺；2019年1月，他为我市一位老年骨折旅客开辟绿色通道……

“全心全意为旅客服务是我们的本职工作，我们要让旅客体验到上车就像是在家的温暖。”王文超说。