本报讯（张丹丹）“实在太感谢了！帮我们解决了这个大难题”近日，市民廖先生紧握息县公证处公证人员的手，连连道谢。

近日，廖某的次子因遭遇车祸而去世，为办理领取赔偿金的相关手续，廖某和妻子来到了息县公证处咨询办理用于继承的亲属关系公证和委托书公证。

在接待过程中，工作人员了解到廖某是低保户，患有癌症，家庭经济困难。工作人员立即为当事人开通绿色通道，安排公证人员对廖某的家庭成员情况进行核实。公证人员驱车往返七八十公里，调查情况属实后，加班到夜晚为廖某出具公证书，并且对廖某免收全部公证费。

信阳公证行业全体工作人员一直践行“人民公证为人民”的服务理念，一直致力于为群众提供更加高效、贴心、优质的公证服务，切实开展便民服务，为困难群众办实事，努力让公证工作温暖每一个需要帮助的人。