本报讯（郭昊）今年以来，罗山县宝城街道行政审批中心完善便民服务设施，健全服务制度，切实提高服务群众就近办水平。

该中心按照要求设置4个专业窗口以及8个综合窗口，注明了每个窗口所办理的业务范围，印制了窗口服务事项的办理说明，群众来办理事务，根据窗口内容提示便一目了然。设置学雷锋志愿者服务台，购置轮椅、手机充电器、药品等物品为群众提供细心周到的生活服务。

为加强窗口管理，提升服务质量，宝城街道制定并落实了首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，让来访群众问得清楚、申报得明白、办理得及时，真正给群众带来便利。中心要求每个窗口在承担业务受理办理的同时，积极为群众解答疑惑。

此外，该中心还实施好差评制度，在各业务窗口设置好差评二维码，群众可以现场对工作人员服务进行评分，促进窗口人员服务提升。