本报讯（崔琛源 张棋清）“以前需要前往供电公司、供水公司、燃气公司3个部门跑，反复提交多项资料，现在只需要在信阳政务服务网上点击‘一件事专区’上传身份证和产权证明信息，坐等工作人员上门安装就行了，真是省心又省事。”5月29日，家住息县千佛庵西路的王女士在网上顺利完成水电气报装业务后开心地说道。

据悉，近期，息县供电公司主动对接息县政务服务和大数据管理局，协同供水、燃气部门在信阳政务服务网成功上线水电气报装功能。客户足不出户在家动动手指，上传一次个人信息，信阳政务服务网系统就能同时传达到当地供电、供水、燃气3个部门，推进信息共享，并派发任务工单。三个部门工作人员接收到用户报装需求后，主动上门服务，实现客户“一次都不跑”。

此外，该公司积极按照省市公司部署，改造系统内部业务功能，全面融合“过户+更名+销户+改类+增值税变更+退费”等供电服务领域高频业务流程，加大“一件事一次办”联办业务应用，推动客户办电由“多地多窗多次”向“一地一窗一次”转变，最大程度利企便民。

“息县供电公司将继续以客户需求为导向，积极寻求政企合作，打通部门之间数据壁垒，坚持‘一件事一次办’，破解群众办事难、办事慢、办事繁琐等难题，全力提升客户办电满意度。”该公司营销部副主任尹磊说。