□冯其予

随着我国城乡居民生活水平不断提升，家政服务市场迎来广阔发展前景。居家护理、烹饪保洁、整理收纳……看似琐碎的家政业牵系着千家万户的迫切需求，抓好家政“小切口”满足民生“大需求”，是更好满足人民群众美好生活需要的一篇重头文章。

调查数据显示，我国家政服务业近年来快速增长、市场规模迅速扩大，从业人员从2015年的2300多万人到如今的3600万人，市场规模已突破1万亿元。如今，在老龄人口数量增长等中长期因素，以及新冠疫情后国内经济迅速回暖的作用下，市场对家政服务的需求在逐渐恢复。

但与此同时，家政服务业存在企业小、散、乱，服务不规范，从业人员职业素养有待提升等问题。其中，家政服务质量提升与规模扩张不匹配的情况比较突出，存在令群众头疼的诸多“梗阻”，这就需要加快推进家政服务业提质升级，更好满足百姓对高品质家政服务的迫切需求。

实现家政服务行业的持续健康发展，需要多措并举补齐短板，推进家政服务业规范化发展。近日，商务部、国家发展改革委联合印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》。促进家政服务业提质扩容部际联席会议成员单位将从6个方面实施25项具体措施，推进家政服务业提质扩容。

这些措施，从提高从业人员职业素养、强化政府监管和行业自律，到搭建供需对接平台、积极推动家政进社区，再到提升从业人员保障水平、落实助企纾困政策等方面，聚焦“提质”“扩容”等关键词，持续提升家政行业服务质量、不断扩大家政服务有效供给、着力规范家政行业发展秩序。这对持续发力推动消费规模进一步扩大、服务品质进一步提升，促进家政服务业提质扩容具有重要意义。