本报讯(花玉娇)近日,罗山县税务局以“办好惠民事·服务现代化”专项体验活动为契机,将10余名县人大代表、政协委员及涉税专业服务机构代表“请进”机关,通过“沉浸式”体验业务办理流程、“全方位”交流税费服务举措,谈体会、问实效、提建议,推动税收营商环境持续优化。
在办税服务厅前台,该局党委书记、局长雷显强带领各位人大代表、政协委员机构代表开展标识称谓类、导语推送类、文书资料类等三类体验活动,全方位解办税服务厅功能区设置、综合服务内容及亮点税费服务举措,直观感受近年来该局优化营商环境工作成效。在亲身体验数电发票业务、征纳互动平台等政策推送机制后,各位代表对该局多个平台分级分类精准推送,强化政策指引服务模式给予了高度评价。
为保证纳税人及时充分便捷享受各项税费政策红利,该局通过电子税务局、河南税务APP等多个平台分级分类开展政策推送。同时,依托“税务蓝导税团队”,推行线上专人辅导、线下全程帮办的办税服务模式,保证符合政策纳税人从快从速享受政策红利。代表委员们对该局积极拓展导税制度外延,创新了工作方法,为纳税人带来更加高效便捷的办税新体验的做法点赞。
深入体验涉税缴费相关业务后,该局组织召开体验活动座谈会,共议所需所盼,共话红利落实,共商企业发展,并就办税缴费便利度持续提升工作与应邀代表沟通交流,争取社会各界的理解和支持。
罗山县天山粮贸有限公司法人、县人大代表沈承伟表示:“这次体验活动很有新意,也很有意义,让税企之间增进交流、增加了解。通过参观体验让我对税务部门、税务服务又有了更新的认识,税务部门的服务举措越来越智能化、个性化、高效化,税务人员的辅导很细致专业,税费优惠政策更是给企业带来了‘及时雨’,助力了企业健康发展。”
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