本报讯(岳慧涵)为广泛听取社会各界意见建议,日前,淮滨县税务局开展“税费服务体验师”活动,邀请县各界工商人士及涉税专业服务机构担任税费服务体验师,以纳税人缴费人的身份在办税服务厅体验办税缴费流程,查找差距不足,提出意见建议。
活动现场,体验师们参观了解该局办税服务厅功能区设置、各窗口职能分工、自助办税区设备配置等情况,办税服务厅工作人员化身引导员,引导体验师通过手机APP、电子税务局、自助发票终端等渠道体验“非接触式”办税服务,全流程体验新办纳税人套餐业务、自然人发票代开业务。同时,税务工作人员详细讲解并现场演示了电票平台、征纳互动平台、税务数字账户等实际操作,体验师们登录后切身体验远程视频指导、屏幕共享等功能,纷纷表示税务座席“屏对屏”的互动辅导,非常实用便捷。
活动过程中,体验师对淮滨县办税服务厅设置的绿色通道、爱心驿站、导税服务、组合式税费支持政策直达快享等便民利民措施大为赞赏。活动结束后,淮滨县税务局积极收集体验师在体验中的意见建议,为构建和谐征纳关系搭建沟通桥梁。
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