□辛正平

不久前，一季度中国经济增长“成绩单”出炉，东北宛如杀出的一匹黑马，成绩领跑全国。

“五一”期间，淄博火了，长沙爆了，借助互联网流量，造势聚人气，城市大洗牌的背后，是内循环的齿轮在慢慢转动。

我们必须认识到，时代真的变了。

过去，内循环中，消费基于需求，现在消费更多的基于信任。

去年年底中共中央、国务院印发的《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》提到，要提升传统消费，培育新型消费，扩大服务消费，适当增加公共消费，着力满足个性化、多样化、高品质消费需求。

其中的关键词是“服务消费”和“高品质消费”。

以服务和高品质为要求的新消费赛道的崛起，预示着我们打造爆点，实现弯道超车和高质量发展，必须出实招、奇招。

爆点蕴藏机遇

新消费时代，爆点的第一个特性是什么？颜值。

门庭若市的网红民宿、升级创意就能售价翻倍的文创产品，无不在说明：颜值，已成为年轻人消费的重要逻辑。

要看上去很美，在城市出圈、爆点活动中都具有这样的特性：

与好友围炉煮茶，或“潮”一回文艺青年，或品味诗与远方，这是有稻山房的民宿美。

南湾鱼、焖罐肉、大肠汤，信阳菜热气腾腾，是独具信阳特色的美食之美。

以美为基础，在颜值上深挖，不就正好暗合美好生活看信阳的城市形象，山哥与茶妹的IP呈现吗？

把美与城市形象挂钩，有更深层次的意图。

在出口、投资、消费这拉动经济的三驾马车中，出口和投资带来的就业岗位在减少，而填补这个空缺，可以压在消费领域。

抓消费，就要号准年轻人的脉，打造美好生活之城，就是我们对自己的新时代定位。

但美好生活之城，却不仅仅是看上去很美，更要“内外兼修”。

修“内”，怎么修？

关键在产业，重点在产业链。爆点带来流量的盛宴，给予更多企业展示的平台，进而实现产业链的配套。

比如说，大别山机车文化之旅暨户外烧烤嘉年华上，你以为仅仅是机车展示和烧烤派对吗？

你所没看见的是，烧烤使用的设备，是出自本土企业三元光电。一场烧烤嘉年华提供了企业自我展示的平台，活动期间，就有15家客商参观烧烤餐饮设备并商定合作。

再比如，在信阳服装节上，你以为仅仅是一场时尚的服装秀吗？

你所没看见的是，借助服装节搭建的平台，纺织服装企业、时尚潮流人士、商业买手和品牌设计师纷至沓来，为信阳打造千亿级时尚纺织产业集群蓄势赋能。

这才是爆点背后，实现高质量发展的机遇。

治理必须跟上

用营销而生出的热度，难免最终死于营销结束。

但，假如，不仅仅是营销呢？

马克思说过，只能用爱来交换爱，用信任来交换信任。

具体到城市发展上，则是不能单纯为了追求出圈和消费，而忽略了游客体验和个性诉求。

不久前，一条视频在互联网平台上传播，视频里一女士刚登上一辆出租车却又被司机“婉拒”而下了车。

网友们纷纷喊话相关管理部门，“拒载、甩客、非法营运有损信阳形象”“有关部门该出手整顿了”。

一天后，市交通运输局召开会议，要求加大出租车领域专项整治力度。

四天后，市委政法委召集相关部门，组织召开信阳市“两站”广场秩序工作推进会，要求集中整治旅客反映强烈的拉客、叫卖、黑车运营等问题。

以社会治理的更加完善，来解决群众“柴米油盐”的烦恼、“衣食住行”的需求、“酸甜苦辣”的倾诉，信阳一直在行动。

确实，设想，我们以爆点打开了一个弯道超车的发展机遇，但机会抓住了才能“遇”。

对于怎么抓的问题，信阳早有部署。

在今年年初召开的全市项目建设和招商引资动员大会上，藏着答案：一手抓项目促发展，一手抓治理解难题。

把发展与治理放在同等位置，是因为在流量面前，主动和真诚才是最大的“必杀技”，才能打动“善变”的Z时代们，真正变“流量”为“留量”。

用彩蛋打造“护城河”

彩蛋是什么？

在游戏里，它其实就是游戏开发者和玩家开的一个玩笑，用游戏之心、玩家之心放置的一个小礼物，一旦被误打误撞触碰到，就能解锁。那种意外与获得感，满满当当。

当然，彩蛋还有另外一个特性——可以反复刷。

比如，2022年末，央视网发布了藏有132个文化彩蛋的《清明上河图》，用长卷记录十年的热闹非凡。

很多网友反复观看，试图集齐这132个文化彩蛋，也因此收获了宣传中不可多得的沉浸感。

开个脑洞，城市宣传中，我们是否也可以放置一些彩蛋，为的是给游客们一个再次来信阳的理由。

洛阳的经验可以借鉴：

5月1日当天，老君山景区达到最大游客承载量，近千名未预约成功的游客“扑了个空”。

老君山景区向在场每一位游客都送上这样一张“欠条”，还有奶茶和鸡腿。

“欠您一次旅行”的彩蛋一出，不仅抚慰了在场“望山兴叹”游客们的“意难平”，还引得网友盛赞“有格局、有创意、有诚意”。

其实，造彩蛋，我们也有尝试：

为感谢在第31届信阳茶文化节期间辛勤付出的工作人员和大学生志愿者，5月7日晚，信阳举办了“青春的光”五四青年节欢乐派对暨第31届信阳茶文化节特别专辑活动，并开启了青年营地大学生活动季，让更多人逃离碎片化线上社交，回归线下沉浸式社交。

但是，总感觉我们距爆款还差点“火候”。

可能这把“火”，是要真正地思考如何用彩蛋打造城市的“护城河”。这样，也就在危机公关中，不用什么作为也能成为谅解备忘录的存在。