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“后面的赶紧跟上来，有乘客来了，后备箱打开。”5月8日上午，记者在信阳东站地下出租车通道采访时，市公共交通和道路运输服务中心的工作人员正在对出租车进行引导。“我们现在加派了人手，每天早上7点50分开始，一直不间断执勤到夜晚11点。”该服务中心主任贡天国说。

“进地下通道，不要在地面上停放，禁止拒载、挑客。”5月8日上午，记者在信阳火车站北广场采访时，市交通运输综合行政执法支队的执法人员正在对进站的出租车进行引导和喊话。该支队党委委员、纪委书记张宏远介绍，为了加大对信阳火车站北广场出租车整治力度，执法支队目前将执法力量增加到了两个中队，实行24小时不间断值守。对违法经营行为实施顶格处罚，同时对情节严重、影响恶劣的出租车司机实行带车学习管理教育。

市交通运输局办公室副主任李兵在接受采访时说，下一步，市交通运输局将开展中心城区客运市场秩序专项整治行动，加大对出租车乱象和黑车的打击力度，加强与公安、城管部门的协作，着力解决中心城区客运市场存在的突出问题。同时，还将出台奖惩机制，对星级出租车进行奖励，共同擦亮出租车这个流动的“文明窗口”，扮靓“美好生活看信阳”品牌。

此外，李兵也提醒广大市民和旅客，出行时要乘坐正规出租车或网约车，乘车时如遇出租车司机出现违法经营行为，可拨打12328或6533033进行投诉，也可通过12345政务服务热线进行投诉，投诉时需提供准确的乘车时间、地点、车牌号、发票等证据，以便执法部门后期核实。