□本报记者 刘远强

“谢谢你了，闺女，终于交上钱了，不然我这以后拿药可怎么办。”交上居民基本医疗保险的张大爷终于露出了笑容。这是昨日，潢川县卜塔集镇帮办代办窗口发生的温暖一幕。

两险征缴形式发生变化后，针对辖区老人自己不会操作，儿女又不在身边，缴费问题成了老大难的问题，卜塔集镇成立了乡村两级帮办代办服务队，在两险缴纳期间，帮办代办服务队人员耐心、细心地讲解政策和办理流程，帮助老年人在手机上完成缴费，整个过程高效便民，省了时间，暖了人心。该镇2022年度医保征缴工作也取得了全县第二的好成绩。

近年来，卜塔集镇行政审批服务中心在镇党委政府的领导下，一直以“高效、便民、利民、惠民”为服务理念，以群众的“急难愁盼”为出发点，进一步加大对“老弱病残孕”等群体的服务力度，不断提高政务服务水平，做到让工作人员跑腿，不让群众跑路，最大限度地节省了群众的跑腿次数和时间，树立了良好的政府形象。

下一步，卜塔集镇行政审批服务中心会持续优化服务质量，为辖区居民和企业送去更加高效、便民、专业的服务，提高居民的幸福感和获得感，提高企业的满意度。提升小窗口服务，优化营商大环境，做好“店小二”，温暖群众心。