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随访常态化 服务更高效


平桥区政务服务中心推动营商环境持续向好

本报讯(韩 涛)为进一步推动营商环境持续向好向优,今年以来,平桥区政务服务中心多举措提升政务服务水平,切实提升市场主体和群众满意度。

提供高效优质服务。平桥区按照“加强服务、简化流程、高效快捷、密切联系群众、治理重心下移”的原则,在全区23个乡镇建成并投入使用便民服务大厅。截至目前,累计办理乡村政务服务事项40023件。通过打造村级服务站,推动省政务服务一体化在线平台向村(社区)延伸,实现村级“一站式”综合服务,推进基本公共服务在村(社区)办理,群众足不出村,即可网上预约办理服务事项。为企业和群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务体验。

惠企政策宣传到位。该中心宣传落实惠企政策,通过在中心大厅设立专门的惠企政策咨询窗口,为企业提供政策咨询渠道。同时,要求窗口工作人员转变思想观念和工作方式,主动为企业提供全方位的惠企政策解读。

随访企业群众常态化。该中心随机在办事大厅开展服务质量调查,对群众反映属实的负面问题,要及时解决,以此促进干部职工工作作风的转变和主动服务意识的提升。

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