□李 宁

市公安专区窗口将党支部建在服务群众最前沿，树立“一名党员就是一面旗帜”的榜样示范，设置共产党员先锋岗、雷锋志愿服务岗，党员民警亮出身份、冲锋在前，“店小二”式公安硬核服务让群众满意度更高、体验感更强，公安窗口的优质高效服务，为企业和群众传递了党和政府的温暖。

4月14日上午10时，正在导办台忙着为群众做咨询引导和材料预审服务的卢海洋，突然看到二楼北侧步梯地板上歪坐着一位老大爷，卢海洋三步并作两步跑上前关切地问询情况，得知大爷和老伴是来领取二代身份证的，因天气炎热，之前又做过头部手术，上楼梯时突然感觉身体不适。卢海洋和闻讯赶来的中心办公室、督察科及特发公司的同事们一起将老人搀扶到靠近窗户通风处的椅子上坐下，并为老人端来一杯水。经耐心询问老人的情况，老人说没有大碍，休息一会儿就可以了。专区同志仔细问清大爷这次来办理的业务后，陪同大爷的家属在公安专区羊山户政窗口领取了大爷的二代身份证。经过休息后，大爷的身体恢复正常。临走时，大爷非常感动地说，你们公安的服务真好，共产党真好！

通过设置雷锋志愿服务岗，窗口党员民警争相上岗、率先示范，通过“一对一”“手把手”咨询引导、帮代办服务，将“学雷锋、比奉献”的精神品质在窗口发扬光大，让党的旗帜高高飘扬在一线，也让暖心惠民的公安政务服务在群众心中闪光。