□张 琦

“我以为今天来晚了，业务肯定办不完，没想到通过你们一对一的指导，这么快就办好了，太感谢了！”昨日，在市政务服务中心消防救援支队辅导台前，河南创胜实业有限公司的吴先生激动地对工作人员说。

原来，吴先生首次创业，前期已投入了大量资金进行装修改造，现急需拿到消防证开门营业。市政务服务中心消防救援支队辅导台的值班人员了解情况后，立即启用“一对一”“一站式”全程帮办代办服务，“零距离”指导吴先生规范填写消防安全检查申报表及承诺书，不到半个小时就申报成功了。

自优化营商环境行动开展以来，市消防救援支队根据办事企业、群众需求，提供“一对一”审批帮办，推行“保姆式帮办代办”政务服务，切实把为民服务的宗旨落到实处，持续推进政务服务“一站式服务”“一门办理”，不断提升审批效率、服务效能，提高群众满意度和获得感。