广大市民朋友们：

人间四月天，信阳品毛尖。在这春意盎然、百花争艳的美好时节，我们即将迎来第31届信阳茶文化节盛会。届时四面八方宾朋将齐聚信阳，共享一场精彩的文化盛宴。为充分展示我市全国文明城市风采，特发出以下倡议：

文明有礼从我做起。言行得体，不争吵谩骂，不使用低俗语言，不乱扔杂物，不随地吐痰，不随意丢弃烟头。爱护文物古迹、风景名胜等旅游资源，不乱涂乱画。不损坏公共设施，不躺卧公共座椅。文明养宠，遛狗要牵绳，及时清理宠物粪便。友善对待外来人员，耐心热情回答他人的询问。在车站进出站口、公共文化设施出入口、景区景点入口和售票口、商场超市收银台要有序排队不插队。

文明出行从我做起。车辆、行人各行其道，行人通过路口或横过马路要走人行横道，不乱穿马路、不翻越隔离栏、不闯红灯，驾乘电动自行车要佩戴安全头盔。按照交通标识指示和信号行驶车辆，不逆行，不加塞，不车窗抛物，不乱停乱放，主动礼让行人。倡导绿色低碳出行，尽量选择乘坐公共交通工具、骑行或步行。乘坐公共交通工具要有序排队，先下后上，不拥挤、不争抢座位，主动让座。

志愿服务从我做起。积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，自觉加入志愿服务队伍，深入车站、公园、广场、公共文化设施、景区景点等场所，开展迎宾、文明劝导、洁城护绿、讲解、公共秩序维护等志愿服务活动，为游客提供热情细致的服务，擦亮“温暖信阳”志愿服务品牌，让每位来信游客不仅能品尝到“毛尖绿”的清香，更能感受到“志愿红”的温暖。

优质服务从我做起。全市服务行业要围绕打造文明服务品牌，以全面推行行业文明规范为重点，积极开展文明诚信企业、文明诚信景区、文明诚信市场、文明诚信工商户等系列诚信经营创建活动，打造文明诚信市场环境。各窗口行业单位要切实加强道德规范、服务技能、文明礼仪等教育培训，深化拓展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，广泛开展文明服务示范窗口和文明服务标兵创建，提升从业人员的文明意识、服务意识和奉献意识，对待顾客热情诚恳，微笑服务，使用文明用语，主动帮助服务对象解决困难，以文明优质服务展示信阳的良好形象。

市民朋友们，您的每一分热情，都会让我们的茶节盛会更加精彩；您的每一分努力，都会使我们的城市更加文明。让我们携手文明，向美而行，以实际行动汇聚起创建全国文明城市的强大能量，为信阳成功蝉联新一届全国文明城市、谱写“美好生活看信阳”绚丽新篇章而努力奋斗！

中共信阳市委宣传部

中共信阳市委文明办

2023年4月4日