第03版:三农视野 PDF版阅读

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市水利局暖心服务获赞誉


本报讯(记者 胡俊杰)“非常感谢市水利局窗口为我们提供专业化、全程化、精细化的‘保姆式’服务,真是让我们省心省力。”3月27日,商城县城市管理局相关工作人员来到市政务服务中心,向市水利局服务窗口赠送了一面印有“服务第一 审批高效”的锦旗,对服务窗口工作人员提供的技术指导和高效服务表示感谢。

原来,前段时间,商城县城市管理局相关工作人员前往市水利局服务窗口咨询办理取水许可新办相关事项,服务窗口工作人员按照“数据多跑路、群众少跑腿”的原则,充分发挥行政辅导员的作用,积极推行不见面审批制度,立即指派专业的审批辅导员,耐心地向其讲解办理流程,认真指导信息填报,全程文明用语,热情细心,点点滴滴的细节让其特别感动。

市水利局服务窗口首席代表表示:“群众送来锦旗是对我们工作的认可,更是一种激励。下一步,市水利局审批室将持续做好事后跟踪问效,根据反馈意见对办理流程进行优化调整,倒逼审批服务提质增效,进一步提升经营主体的满意度和认可度,全力打造水利最优营商环境。”

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