本报讯（记者 尹 斌）近年来，市住房公积金管理中心认真贯彻落实国家各项宏观调控政策和省、市各项决策部署，积极践行“公开、规范、务实、为民”的工作理念，坚持以开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动为抓手，调高了住房公积金贷款额度，推行“组合贷”“商转公”贷款业务，落实首套房公积金贷款利率下调等政策，出台了使用公积金贷款促进问题楼盘处置化解的政策文件等，持续提升住房公积金管理服务水平，有效发挥了住房公积金的职能作用。

抓实缴存扩面。该中心按照巩固存量、扩大增量、提高质量的原则，在住房公积金“开源蓄水”上下功夫，认真落实《关于进一步扩大住房公积金制度受益范围的实施意见》，全力推动社区工作者、政府购岗、警务辅助、特岗教师等人员缴存住房公积金，力争实现“应建尽建、应缴尽缴”。

用活保障政策。该中心根据全市住房公积金资金使用情况，适时调整相关政策，充分发挥住房公积金对住房市场需求预期的引导作用，促进房地产业平稳健康发展。坚持“房住不炒”定位，聚焦新市民、青年人等住房问题，加大对租赁住房消费、保障性住房建设、老旧小区改造的支持力度，进一步规范住房公积金贷款楼盘准入工作，加强合作楼盘监管，有效防范化解信贷风险。

严密风险防控。严格执行《资金调度管理办法》《资金划拨审批单》制度，加强资金精细化管理运作，建立资金使用规模跟踪分析制度，及时掌握公积金资金需求，统筹资金分配和调剂管理，实现资金高效运作、最大限度增值保值。严格执行三级审批和“谁审批、谁负责”制度，做好贷后跟踪管理，建立逾期贷款催收和风险防范预警机制，严格控制逾期率，实现逾期清零目标。用好电子稽查工具，发挥电子稽查信息精准预警作用，及时梳理查找风险易发多发的关键领域和薄弱环节，建立定期通报反馈、限期整改到位等制度，全面提升风险防控能力。

优化服务效能。该中心始终坚持以群众满意为标准，全面实行“综合柜员”制，每个窗口均可独立办理住房公积金归集、提取、贷款等业务，极大地提高了办事效率，减少了群众排队等候时间。严格落实“首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、过错责任追究”等制度，充分发挥12329服务热线等群众诉求反映平台作用，建立负面服务台账，坚持问题导向和结果导向，倒逼政务服务质效全面提升。聚焦企业和群众办事的痛点和难点，全力推进“放管服效”改革，持续优化营商环境，进一步完善工作机制，让“通办”更普遍，让“网办”更便捷，不断提升服务水平和服务体验，切实增强群众办事的便利度和满意度。

“下一步，我们将认真学习贯彻落实党的二十大精神，以‘惠民利企增福祉’为根本，以‘智慧公积金’信息化平台建设为支撑，进一步增强服务意识，规范服务标准，提升服务水平，持续打造‘惠民公积金 服务暖人心’行业品牌，为奋力谱写‘美好生活看信阳’绚丽新篇章贡献力量。”市住房公积金管理中心相关负责人表示。