本报讯（记者 周 涛）“现在到区卫健委窗口办事真的太方便了，一个窗口就能办理所有的业务，而且窗口人员会很热情耐心地讲解办理步骤和注意事项，办理业务再也不用多跑路了。”昨日，在浉河区政务服务中心卫健委窗口，前来办事的市民张女士笑着告诉记者。

据了解，为进一步推进“放管服”改革，优化营商环境，全面提升窗口服务能力和水平，推动政务服务工作再上新台阶，近年来，浉河区卫健委紧紧抓住“窗口”服务这个关键，通过不断打造完善“小窗口”，做好便民利企的“大服务”，助推全区营商环境持续优化。

把政务服务中心卫健委窗口当成务实为民的大平台，浉河区卫健委全面梳理窗口承办的115个卫生健康行政审批及政务服务事项，通过“减材料、减环节、减时限、减跑动”，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。不断转变服务理念，卫健委窗口创新服务方式，改进工作作风，全力提升政务服务质量效率。

“目前，115项审批事项除需要现场审验的医疗机构许可项目外，其余事项在材料齐全的情况下，均可即来即办，即办件比率达到了85%，申请材料也较之前减少了30%，便利了企业、群众办事创业。”卫健委审批窗口负责人告诉记者，近年来，卫健委窗口全年开展各类培训会十余场次，要求窗口人员对每个事项的审批流程、审批材料、审批时限等要素熟悉掌握，真正实现“一窗受理”“一人全岗”。

据悉，下一步，浉河区卫健委将持续聚焦群众和企业的服务需求，不断创新工作亮点，优化窗口服务水平，升级办事体验，持续提升企业群众的满意度和获得感，助力全区优化营商环境。