本报讯（刘 冕）近日，一位80多岁的老人来到民生银行华府社区支行ATM自助取款机前，几分钟后，老人焦急地找到网点工作人员，称其在ATM机上无法正常取款了，请求工作人员给予协助。

该行工作人员经过核实，原来这位老人每月都会到银行帮老伴取工资，今天输错了密码，不小心把老伴的工资卡锁上了。因为卡主及卡主身份证件均不在场，所以无法办理解锁业务。眼看着老人眉头紧锁、自责懊恼的样子，工作人员决定带上机具设备，上门给老人的工资卡解锁，并帮老人办理了银行卡解锁业务。老人这才明白，原来民生银行工资卡的取款政策这么便捷优惠，可以给自己省去不少麻烦。

民生银行始终秉持初心，一切为了客户，为了一切客户，把客户当成自己的家人，把客户的利益放首要位置，受到了这位老人全家的赞誉。