本报讯（万 燕）自我省对18个省辖市开展营商环境评价以来，我市税务部门通过指标精准查找短板和不足，打造“1+8+N+0”便民办税新模式，开展“税务体验师”活动，落实“首席服务官”机制，组建“志愿服务团队”，创新做法3次入选“河南省营商环境十大典型案例”。2022年，在全国纳税人满意度调查中，光山县税务局获得全国县级城市第30名、全省县级城市第2名的好成绩。

以科技驱动，着力提升涉税服务质量。该局优化涉税服务模式，持续推广“网上办、掌上办”等“非接触式”办税缴费服务模式，进一步拓展在线办税缴费事项范围，为纳税人提供“全天候、自动化、智能化”的便捷咨询服务。健全税务监管体系，健全以“信用+风险”为基础的税务监管新体系，对纳税人风险进行全景扫描、精准画像。健全涉税争议解决机制，以法治思维和法治方式推动税费争议化解，通过建立公职律师涉税争议咨询调解中心等方式，把涉税矛盾纠纷化解在源头、化解在复议诉讼之前，进一步保障纳税人缴费人合法权益。

以创新赋能，大力提升涉税服务效率。该局一方面推进智慧税务建设，在数字化背景下进一步丰富税收大数据云平台的数据资源，加强税务与海关、人民银行、市场监管等政府部门之间的信息共享，为税费征管服务数字化、智能化提供坚实的技术基础；另一方面优化税收征管流程，依托全国统一的电子税务局，全面落实发票全流程“电子化、无纸化”，进一步优化税费申报手续，简并申报材料，为提高涉税服务效率、降低税收遵从成本提供有力保障。

以固本强基，全力提升涉税服务能力。该局着力提升服务质效，聚焦纳税人需求，换位思考，从纳税人的角度去考虑问题，做好政策精准辅导。对外做好企业缴费人员的政策辅导，根据情况对企业进行“一对一”推送，让企业知政策、会操作、能享受；对内开展税务干部业务培训，确保一线税收管理员学得懂、答得准、会执行。

“目前，我市经营主体突破54万户，税收营商环境作用更加突显。今年1月，世界银行宜商环境项目启动。我市税务部门将紧抓世界银行宜商环境评估项目新契机，以宜商环境新要求为导向，积极采取措施，推动‘宜商环境’与‘宜居信阳’同向发力，为打造‘美好生活看信阳’城市品牌贡献更多税务力量。”该局相关负责同志表示。