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一通电话背后的暖心事


□潢 宣

“你好祝姨,老叶现在病情好些了吗?”“噢,黄书记啊,老叶病情稳定了,就是费用报销的问题想向你反映一下……”近日,潢川县退役军人事务局驻江家集镇杜营村第一书记黄真喜在遍访所驻村脱贫户时,和在外人员电话联系时了解到的一个情况。

杜营村村民老叶因恶性肿瘤在上海住院已近一年,现在病情稳定,但有十几万元医保内住院费用未能报销。鉴于老叶为三级因公残疾军人,按县内现行政策,六级以上残疾军人医保范围内住院费用实报实销。老叶平时身体不错,很少生病住院,对残疾军人医保政策不太了解,在上海住院期间,通过新农合进行了部分报销,导致县医保中心无法按程序正常受理。

“我一方面宽慰老人,一方面与县医保中心经办人员沟通了解,在摸清问题的来龙去脉后,及时向单位领导汇报请示,得到了局领导的认可与支持。”黄真喜介绍,“这件事虽说报销程序不规范,但事实清楚,从解决退役军人实际困难角度出发,是可予以帮助的。”经部门间多方协调,在对医疗票据认真审核的基础上,老叶十几万元的医保内住院费用全部得到报销。

查询报销金额到账后,老叶家属又打来电话表示感谢。当听到她激动的声音,黄真喜宽慰地笑了。

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