本报讯（记者 金培满）1月13日，副市长、市公安局党委书记刘磊到市人民群众来访接待中心接待来访群众并调研信访工作。

接访过程中，刘磊认真听取信访群众诉求，与属地责任部门一起研究并依法依规提出问题解决建议，积极争取群众的理解和支持。

听取信访工作汇报后，刘磊强调，信访工作是群众工作的“试金石”，是社会稳定的“晴雨表”，是经济发展的“反光镜”，做好信访工作责任重大、使命光荣。全市信访部门要持续提升“四家”工作法和“四信”信访模式，带着感情和责任做好信访工作，用心用情为群众排忧解难。要坚持“三到位一处理”原则，做深做实做细群众工作，对群众诉求合理的要积极推动解决，不合理的要耐心细致讲清法律和政策并解释到位，对缠访闹访、违法违规的要依法依规处理，切实维护好正常信访秩序。

接访前，刘磊通过视频系统对各县区做好全省“两会”期间信访保障工作作了具体安排，要求各地各部门提高政治站位，增强责任意识，狠抓领导干部接访处访约访、矛盾纠纷排查和应急值班备勤，全力打好开年信访稳定工作“第一仗”，确保全市社会大局和谐稳定。