本报讯（詹 莉）日前，市自然资源和规划局深入贯彻落实优化营商环境，提升政务服务能力的要求，局党组书记、局长姚志坚深入政务服务大厅，调研开展“体验政务服务事项办审批、走流程”活动情况，全方位体验行政审批后台和不动产窗口的服务和效能，要求该局进驻工作人员持续提升服务理念。

行政审批服务、不动产中心承担着市自然资源和规划局进驻行政服务中心的审批业务，直接面对的是企业群众，进驻大厅的同志能力水平、一言一行都事关自然资源部门的良好形象。来到市政务服务中心三楼不动产中心窗口和四楼行政审批后台，姚志坚详细了解自然资源相关政务服务窗口业务、办事流程、审批手续、办理时间和落实便民服务措施等，看望慰问该局进驻同志，叮嘱大家要围绕全市优化营商环境大局，加强业务学习，提升业务能力、保持良好作风态度，全面提升办事企业群众的便利度、满意度、获得感；紧盯高频事项，围绕现场审核等特殊环节，坚持问题导向，做好超前谋划，补齐短板弱项，提升行政审批的质量和效率，努力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境；实行审管协同，理顺体制机制，形成单位内部事前审批与事中事后监管相对分离、相互监督、批管并重的管理体制；提升服务水平，主动作为、靠前服务，建立“帮办代办”机制，明确专人为企业提供全流程“帮办代办”服务，以主动热心、专业负责的态度为企业群众提供全面规范、便捷高效的政务服务，提升人民群众获得感和幸福感。