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通过乡镇（街道）便民服务中心的流程优化，将政府公共服务职能进一步下沉，展现了“人民至上”的公共服务意识，是“以人民为中心”执政理念的生动实践。2022年，我市共建成乡镇（街道）党政便民服务中心231个，村（社区）便民服务站3463个。

新便利、新体验，源于新探索、新实践。市中心城区细心的群众会发现，如今，中原银行信阳分行浉河支行网点外又悬挂了一块“政银合作”政务服务工作站的牌子。“在这里，群众不仅可以办理银行业务，还能办理市场主体注册登记、税务登记、社会保险登记、住房公积金企业缴存登记等事项。”银行工作人员介绍。

充分依托银行网点布局范围广、毗邻商业居住区、服务资源丰富等优势，拓展政务服务政银合作领域，推进企业开办、社会保障卡办理等更多政务服务事项向邮政、银行营业网点延伸，能够最大限度实现政务服务多点办。像这样的银行营业网点，浉河区就有3家。

“政务服务就近办的一系列改革举措，让我们赢得了群众的频频点赞，不仅群众有获得感，我们同样也有了满满的获得感！”浉河区东双河镇行政审批服务中心负责同志感慨。

数字三：1.79万个网格 托起基层服务“大民生”

羊山新区龙飞山街道银钱社区的群众现在都知道，有事就找“黄马甲”。在这里，“黄马甲”是网格员的统一标志，每一个都是一个流动网格服务站，无论是“家长里短”，还是“锅碗瓢盆”，大小问题都能通过他们贴心周到的网格化服务，在第一时间得到处理。

今年以来，羊山新区以党建统领基层治理为抓手，在实践探索过程中，重点围绕“党建+网格”进行赋能提升，通过高位推进、高标建设、高效运转、科学考评，实现基层治理“一网智治”。

村（社区）是基层治理的基本单元，网格是介于户和村之间的一级治理单元，承载着“微治理”功能。在综合考虑村（社区）“两委”成员包片、行政区划、风俗习惯等因素的前期下，我市将全市3461个村（社区）因地制宜科学划分为1.79万个网格，用基层治理“小网格”托起基层服务“大民生”。

“每个网格统一编码、设置公示牌、制作电子地图，配备‘一长三员’，即网格长、专职网格员、兼职网格员和网格指导员共8.86万人。每个网格员都是网格内的‘活地图、活户籍、活档案’，日常工作内容主要是采集基础数据、反映群众诉求、提供便民服务等。”市党建统领基层治理工作专班相关负责人介绍，“坚持‘分岗明责、网格管理’，做实基层治理‘基础一环’，实现了‘微事不出格、小事不出村、大事不出乡’。”

12月以来，打电话、询问、登记、上报数据成了平桥区东平湖社区网格员余晓倩歇不下来的工作内容。除此之外，她还要为网格内的隔离居民采购生活必需物资，上门进行配送。“我的工作岗位不起眼，但是责任一点也不小，家长里短、鸡毛蒜皮的小事都得照顾周全。”余晓倩说，而她只是平桥区1398名“应急网格员”中的一员。

在推行网格管理的具体实践中，平桥区又率先推行“微网格”治理新模式，在原有基础网格里进一步细化到楼栋、户，建立“微网格”运行模式，盘活干部资源，将区直机关干部职工嵌入“微网格”，实现精细管理、精准应急，进一步提升了城乡社区治理科学化、精细化水平，为居民提供更加精准、高效、优质的服务。

此心安处是吾乡。信阳正以基层治理现代化为抓手，主动适应社会主要矛盾新变化，从更宽领域、以更高标准，加快打造“两个更好”示范区、美好生活目的地，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。