本报讯（徐 泉）“以前，申请用水报装要跑到市政务服务大厅；现在，家门口就能一次办理，省时省力。而且供水窗口工作人员素质高、服务周到，我要给个五星好评。”近日，居住在平桥区的王女士体验了信阳市推出的“区域通办”服务，对“家门口”的供水服务和窗口办事效率连连点赞。

提供“一窗办、就近办”服务。为持续深化“放管服效”改革，进一步优化用水营商环境，为用户提供多点位、多渠道的就近业务办理，市供水集团公司积极筹划“区域通办”相关工作，主动与浉河区、平桥区政务服务中心对接，深入研究、按需制定进驻方案，于第三季度完成了浉河区及平桥区政务服务中心供水综合窗口的进驻，推动供水服务事项的多点同办。

入驻“浉河+平桥”政务服务中心。如何落实好“让群众少跑路”的便民想法？市供水集团公司在创新上做“加法”，流程上做“减法”，服务上做“乘法”，环节上做“除法”，在中心城区3个政务服务中心设置了“标识统一、流程统一、标准统一”的供水服务窗口。用户办理新装、改建、更名过户、信息变更、水费缴纳、开具发票等12项供水业务，可就近选择市政务服务中心、浉河区政务中心、平桥区政务中心的供水综合服务窗口，最大限度让企业和群众感受到便利，同时，各供水综合服务窗口提供现场咨询、帮办代办等服务，执行周六延时服务，切实方便企业和群众办事。

业务就近办，服务心连心，办事全覆盖，惠企又利民。市供水集团公司将区域通办改革在全市范围内全覆盖纵深推进，充分发挥政务服务“一网通办”枢纽作用，推动供水业务线上线下办事渠道深度融合的暖心举措，真正打通了服务中心城区居民的“最后一公里”，提升了企业和群众便利感。在推行供水服务“一窗办、一网办、就近办、简化办、马上办”的同时，该集团公司不断对标对表先进、优化服务流程、创新服务方式、提升服务标准，持续聚焦企业和群众办事需求，对重要工作、紧急任务实行动态监控、实时问效，把企业和群众的“关键小事”作为“头等大事”，切实提升市场主体和群众的便利感、幸福感，积极推动获得用水营商环境整体提升。

营商环境服务没有最优，只有更优。12月中旬，市供水集团负责同志表示，将认真贯彻落实党的二十大精神，对标信阳市“1335”工作布局，坚持久久为功、常抓不懈，不断提升供水窗口服务标准，持续在服务效率上做“加法”，在审批环节上做“减法”，以营商环境之“优”，促经济之“稳”，助企业之“进”，切实提高办事企业和人民群众的获得感、幸福感、满足感，全力打造最优用水营商环境。