本报讯（万延强 张大为）“您好!请问您要办理什么业务?”近日，罗山县自然资源局党组书记、局长孙明术前往县政务服务中心不动产登记窗口，通过“亲自办”形式，及时发现和解决流程不优、运转不畅等问题，推动审批服务提质增效。

“你好，我们企业的问题楼盘已经化解，我来办理不动产登记。”当天上午，罗山县宝城建设投资有限责任公司的负责人前来办理不动产首次登记业务。从企业申请到前台受理、从后台审批到缮证发证，全程约20分钟，该公司的首次登记业务就办理完成，企业对高效快捷的办事流程表示高度赞扬。

据悉，该局通过“一把手走流程”和“坐镇服务窗口”，分别以办事群众和办事工作人员的角色，亲身体验群众办事全过程，在体验中发现问题，改进问题，进一步推动流程再造，简化审批办事手续，减少申请材料，将行政审批的时限一减再减，全面实行“一天办结制”和“即时办结制”，已形成了办事群众和企业“只跑一次”和“一窗办理”的罗山“加速度”。