本报讯（记者 马保群）12月2日，副市长翟晓宾带领市住房和城乡建设局、市财政局、市政务服务中心等相关部门负责人，深入羊山新区、浉河区，就购房契税补贴发放工作进行调研。

翟晓宾先后来到市政务服务中心和浉河区政务服务中心、五里墩街道便民服务中心、民权街道便民服务中心、湖东街道便民服务中心、五星街道大拱桥社区服务中心、万家灯火服务点，详细询问购房契税补贴办理流程及相关工作推进情况，并与窗口工作人员和办事群众亲切交流，了解工作人员的职责、群众办事过程中遇到的困难和问题。

翟晓宾强调，要强化沟通对接，坚持实事求是的原则，进一步整合资源，优化窗口设置，压缩办事时限，用心用情用力办好惠民实事。要牢固树立群众意识和服务观念，加大指导培训力度，提高服务能力和水平，不断提升群众的满意度和幸福感。要加强政策宣传，提高群众知晓率，做好答疑解惑，提升办事效率。同时，在入口处醒目位置设置引导标识，设立办事流程图，让群众办事更方便、更快捷。