□本报记者 殷 英
“如果房产服务中心的工作人员没有上门服务,我真不知道这次网签合同能不能拿下来。现在办成了,真是帮了我的大忙了!”昨日,新县金湖幸福城小区居民王桂晴说起新县房产服务中心工作人员的热情暖心服务,连连称赞。
近日,新县金湖幸福城项目部向新县房产服务中心反映,有两位业主利用周末时间从外地返回新县购房,急需签署网签备案合同,但因商品房网签系统无法正常登录,不能按期办理,当事人很着急。新县房产中心的工作人员得知后,放弃周末休息时间,第一时间赶到金湖幸福城项目中心,上门帮助企业调试电脑设置,解决企业网签系统登录问题,及时帮助两位业主签下了网签备案合同,赢得了群众的高度赞扬。
这是新县房产服务中心大力开展“万人助万企”活动,优化政务服务,着力为民解难题的一个缩影。
今年以来,新县房产服务中心狠抓工作落实,主动上门服务,搞好服务保障,助力企业持续健康发展,目前已上门服务企业70余次。通过优化政务服务、减少办事环节、优化办事流程、压缩办理时限、精简申请要件等措施,实行“四个一”,即一次性告知、一次性受理、一次性办结、打造“一站式”服务新模式,切实提高办事效率。将网络工作群预约服务、上门靠前服务、限时办理服务“三项服务”有效衔接,当好企业的“服务员”,使企业满意度逐步提高,营商环境越来越优化。
“为民服务没有终点,企业发展刻不容缓。我们将持续第一时间回应企业诉求,提供优质高效的政务服务,营造良好的营商环境,让优秀企业扎根新县做大做强;用心用情用力解决好群众的‘急难愁盼’问题,真正为民办实事、办好事,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。”新县房产服务中心主任闵新发如是说。
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