本报讯(丁智厚 姚卫国)近日，市民曾某来到申城公证处办理弟弟的存款遗产继承权公证。公证人员经询问得知当事人的弟弟有十万元存款留给母亲。母亲不慎将腿摔断了，急需医疗费治疗。在银行取款时，银行以手续不合规为由拒绝支付。曾某遂来公证处代母亲办理公证。

申城公证处接到申请后，立即安排工作人员上门办理。当日，公证员驱车40公里来到曾某母亲的居住地，向村委会了解情况属实，详细为老人解读法律文书的内容，在确定老人的真实意愿之后，依法依规办理了继承公证，帮助当事人顺利取出了存款。

近年来，申城公证处用心用情用力解决群众“急、难、愁”的烦心事、踏踏实实为百姓办实事，坚持人民至上的理念，真正做到切实为人民群众排忧解难。