□本报记者 李 凯

“太谢谢你们了，为了我的事，你们还亲自来家里，给大家添麻烦了，太贴心了。”昨日，记者在羊山新区二十里河街道董岗社区便民服务站了解到，居民陈邦勤身患重病，家庭经济困难，老两口没有经济来源。于是，董岗社区“红色代办”便主动上门，为老人办理相关业务，还耐心为他答疑解惑。

“材料一交，鉴定一做，人在家里等，证件送上门。”以前需要跑三四趟、等五六天才能办成的事，现在只需跑一趟，等两天即可办成。这一可喜变化，还要从该社区推行“红色代办”服务模式说起。

据介绍，董岗社区是一个典型的失地农民安置小区，现如今是安置小区，环境优美、绿化整齐别致、车辆停放有序、邻里之间欢声笑语。小区管理水平提升，居民生活质量得到提高，大家的幸福感越来越强。

今年以来，董岗社区“红色代办”已帮助居民代办80余件，其中代办业务有代办缴纳居民医疗保险、养老保险；辖区适龄儿童就学；辖区五保户及时就医；辖区养老保险认证及高龄人员认证等代办业务等帮助群众解决问题。

“我们通过整合红色资源、搭建服务平台，用优质的服务架起密切干群关系的‘连心桥’，切实做到‘民有所呼，我有所行’，让居民亲身感受到‘红色代办’的温度和速度。”董岗社区红色代办员苏金凤对记者说。

据悉，董岗社区为充分发挥党员先锋模范作用，引导社区党员干部主动参与“红色代办”服务，让群众办事，变为干部跑腿，以专业代办、党员协力、志愿帮办服务，不断优化小区便民服务体系，优化服务模式，着力破解安置小区群众“找人难、不方便、耗时长”等问题，化“被动”为“主动”，提升安置小区群众的获得感、幸福感。

“接下来，我们将根据群众需求继续拓宽‘红色代办’事项范围，助力‘五星’支部创建，不断创新帮办代办方式，提升服务效率和服务水平，为群众提供更精准化、精细化的服务，将贴心的便民服务源源不断地输送到居民身边。”董岗社区党支部书记张巍巍对记者说。