本报讯（符铭浩）为深入贯彻落实中央、省、市、县关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面提升政务服务效能，近日，息县司法局党组书记、局长张涛来到县政务服务大厅，开展“局长坐窗口走流程”活动，亲身体验一线工作。

在体验过程中，张涛以普通群众的身份，通过“亲自办”的方式来到司法窗口，通过与工作人员交流，深入体验法律援助的具体办理流程。随后，又以窗口人员的身份，全程办理法律援助案件。

张涛说，一线工作人员要提高业务素质和专业能力，为办事群众提供优质高效的法律服务。在办理业务过程中，要换位思考，摸清、解决群众在办事过程中遇到的难题，让群众享受到更便捷、更贴心的高效服务。要聚焦便利性和便捷性，提高办事效率，将惠民实事落到群众的心坎，提升群众满意度和获得感。