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黄钫在市政务服务中心调研时强调

创新服务方式 解决群众难题


本报讯(记者 肖 胜)11月15日,市委常委、常务副市长黄钫带领市住建局、市自然资源和规划局、市税务局等部门相关负责同志深入市政务服务中心,就服务质量、服务效能、群众满意度等情况进行调研,并召开座谈会。

黄钫一行来到市政务服务大厅不动产登记、税务办理等窗口,通过实地查看、听取汇报、与办事群众交流等方式,详细了解业务受理模式、办理流程、流转环节、自助设备运转、接件数量、服务质量、办事效率等情况,并对工作中遇到的问题提出指导意见。

座谈会上,黄钫强调,各行政审批部门要以服务群众为立足点,不断创新服务方式,完善体制机制,切实提升服务质量和办事效率。要坚持以企业和群众办事需求为导向,整合关联度高的审批服务事项,全力为企业和群众提供更优质的政务服务。要持续优化工作布局,科学合理配置人力资源,进一步提高行政服务效能。要加大政策宣传力度,确保各项减税降费政策措施落地见效。要发挥好网络平台作用,强化信息共享,推动审批服务事项标准化、窗口化、智慧化、便民化,真正让群众“少跑路”、让网络“多跑腿”,持续提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度,努力打造优良的营商环境,为推动我市经济高质量发展提供动力。

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