本报讯(张棋清 喻 强 丁明珠)“为了我们办电更省钱,你们接连三次来到医院帮助优化供电方案,服务真是太贴心了。”日前,息县中心医院对上门服务的息县供电公司电力人员表示感谢。
据悉,因现有床位满足不了患者医疗需求,息县中心医院通过“网上国网”APP先后对二期、三期、四期项目工程提出高压新增容量分别为6000千伏安、6400千伏安、3200千伏安的报装申请,筹建可容纳1000个床位的医疗和养老结合的康复和休养中心。接到报装后,息县供电公司高压“一屋办结”工作室,集结营销部、运维部、安监部、发建部工作人员先后3次联合作业,开展现场勘察。经过综合考虑后,初步打算将三次报装合而为一,供电方案由设立3个高压线路T接点、3个环网柜变更为1个T接点、1个环网柜,经粗略估算,此举可降低医院办电成本约90万元。
近年来,息县供电公司积极创新服务模式,持续优化营商环境工作举措,按照“主动服务、一口对外、一屋办结、便捷高效、三不指定、办事公开”原则,“一口对外”全流程服务客户;积极开展“供电+能效服务”,主动上门对接客户需求,采取优化供电方案、变更计费方式、协助企业申请财政奖励等多种途径降低企业办电和用电成本。同时,该公司纪检围绕惠企利企政策落实情况开展专项监督检查,通过自查排查、企业察访、问题整改跟踪督办等方式促推电力惠企利企政策全面落实到位,促推营商环境不断优化、客户电力获得感不断增强,助力地方经济社会平稳健康发展。
下一步,该公司将持续优化营商环境,打造“阳光业扩”服务品牌,全力做好企业的“电管家”,节省办电时间,降低办电成本,满足客户个性化、多样化的用电需求,深化“三省”“三零”服务,不断提升客户电力获得感和满意度。
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