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该局成功申请“问办合一”协同服务体系创新项目试点，深度挖掘数据在“以数便民、以数治税、以数咨政”方面的作用，开展跨部门、跨层级、跨领域的多跨场景应用。在电子税务局端推出集成可视化视频辅导系统，纳税人缴费人遇到操作难题时，可通过一键呼叫功能与后台人员连线，获得在线咨询辅导。选取税源、税政、征管等部门业务骨干组建“问办合一”后台决策支持团队，定期培训学习新政策、新知识，专职负责电子税务局以及自助终端的可视化连线业务，远程“面对面”服务，及时帮助纳税人解决问题。为满足纳税人缴费人24小时无时差服务需求，该局主动与12366热线平台对接，特邀客服坐席远程辅导，实现热线、网线、窗口一线“三线贯通”。

“远程问办服务开通以来，网上办税率达到70%，网上申报率达到99%，我局纳税人缴费人满意度位居全市前列。下一步，我们将继续深入学习领会新时代焦裕禄精神，倾情服务纳税人缴费人，使共同价值理念进一步融入血液、植入心灵、付诸实践，当好企业发展的金牌‘店小二’。”该局纳税服务股负责人李璐说。

空谈误国，实干兴邦。南湾湖风景区税务局将继续高举党的二十大精神旗帜，深入践行焦裕禄为民情怀，踔厉奋发，笃行不怠，始终保持创先争优的动力，保持敢打敢拼的冲劲，以优异的成绩、出彩的答卷，为新时代税收事业发展作出新的更大贡献。