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“一企一策”开展“义诊”


罗山县供电公司组建“电力医生”服务团队

本报讯(魏思平 胡志鹏)日前,罗山县供电公司运维部变电检修班工作人员完成信阳鑫鑫木业有限公司自主产权电力设备的义务检修及消缺维护工作,为重点客户节约检修维护成本近15万元。这是该公司组建优化营商环境“电力医生”服务团队,义务为客户产权电力设备维护消缺,提供全过程服务保障工作的一个场景。

罗山县供电公司持续优化营商环境工作与当前秋季安全大检查相融合,组织运维部、安监部、营销部等职能部门骨干技术力量组建优化营商环境“电力医生”服务团队,以“一企一策”来制定方案,帮助各家工业企业客户开展“义诊”,对其产权自主管理电力设备进行全面“体检”,组织服务团队巡视设备及线路,及时维护消除电力设备隐患及缺陷,并建立相关工作台账,以实际行动保障企业客户电力设备以“健康”状态提供稳定可靠电力能源,不断提高客户供电可靠性。

下一步,罗山县供电公司将继续靠前深入服务,开展企业客户走访,帮助企业客户进行产权设备巡视维护,并提供解决措施的专业化建议和帮助,降低客户检修维护成本,助力客户降本增效,积极为客户生产用电排忧解难,以各类有效举措持续提升客户用电满意度。

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