□本报记者 金培满

8月29日上午，入驻市民之家的固始县50多家职能部门“一把手”，换上工作服，等候在各个窗口前，以普通工作人员的身份，受理市民的申请事项，通过亲身体验，感受政务服务办事流程“通不通”、服务“好不好”，以便为进一步优化助企惠民措施提供决策依据。

据了解，为给企业及广大市民群众提供全方位、“一站式”的服务，固始县在市民之家设立办公窗口287个，入驻窗口单位56家，进驻事项2429项。此次，固始县为持续优化营商环境，在市民之家组织开展优化营商环境“局长周一见”即“局长走流程”以及“营商会客厅”企业家接待日活动，为企业发展现场纾难解困。

在市民之家服务大厅内，该县多家职能部门“一把手”窗口值班，县“四大家”领导一行来到各业务办理窗口，一边走、一边看、一边问，不时驻足在各个政务服务窗口前，向前来办理业务的企业家和市民了解办事体验、服务质量和办事效率，以及有哪些需要改进的意见和建议，现场了解“局长走流程”活动开展的成效，查找问题短板，改进服务举措，打通服务群众“最后一公里”。

在随后召开的首场“营商会客厅”企业家接待日恳谈会上，企业家代表与该县主要领导及县直各职能部门负责人围坐在一起。县委书记王治学开门见山：“今天大家坐在一起，事都摊在桌面上，有话只管说，有事好商量，有权快办事，有章理顺事……”

“请求县委、县政府帮助协调解决固始县医疗废物处置中心项目办理施工许可证及不动产证等问题。”固始县蓼洁医疗废物处置有限公司负责人孙清华说道。

“场地总面积85.8亩，现在遇到的问题是45亩地没有挂牌，办不了不动产证、建筑许可证和规划许可证，望领导给予帮助解决。”德马帝森电梯公司负责人徐昌运接着说。

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在企业家恳谈会上，来自固始蓼洁医废、德马帝森电梯、威科机电、新正飞纺织和东恒纺织5家企业负责人与参加座谈会的县领导、相关职能部门负责人面对面进行了恳谈交流，并反映了需要解决的问题，问题都得到了圆满解决。

“感谢政府给我们企业现场解决了一直以来想要解决的问题，也让我们对企业将来的发展充满了信心！”参加恳谈交流的5家企业负责人由衷地说。

热心周到的服务，让市场活了、项目来了、产业兴了、企业家笑了。据了解，今年以来，该县坚持“项目为王”理念，以“万人助万企”为抓手，全县共派出各类助企首席服务官1294人，收集企业反映各类问题116条，解决113个，解决率达97.4%。实行政府职能部门到企业开展执法检查报备制度，对744家规上企业挂牌保护，确保企业每月25个静态日全力投入生产经营。上半年，在市第二季度工业项目观摩会上，该县以98.53分获得全市第一名。据统计，今年上半年，该县累计签约项目54个，合同投资总额187亿元，其中，亿元以上项目33个、10亿元以上重大项目8个。1月至6月，该县引进省外资金21.6亿元，占全年目标任务的52.8%，引进项目数和资金总量居全市第一位。