本报讯（边 远）今年以来，鸡公山管理区税务局紧紧围绕提升纳税人缴费人获得感，开展了一系列以解决痛点难点堵点问题为导向的服务，推出了多项服务举措，让纳税人缴费人切实享受到了更加便捷、优质、贴心的服务。

推行容缺办理，问办一体更便利。该局推行“容缺办理”服务，有效解决了纳税人因材料不齐“来回跑”“多次跑”的问题，不仅方便了老百姓，也为企业开通了一条快速的办税通道，节约了时间成本。变传统的“材料齐全才办理”为“边补充材料边办理”，让守信纳税人一次性办成事。

运用远程帮办，足不出户更省心。该局组建“远程帮办”团队,通过“云咨询、云辅导、云办理”方式及时为纳税人缴费人提供热线咨询、团队答疑解惑、帮办审核流转等服务，足不出户即可实现随时问、即刻办，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。同时，该局还联合邮政部门持续开展“线上快捷申请、免费物流配送”的发票免费邮寄到家服务。

开展网上宣辅，线上直播更高效。该局紧紧围绕“智慧税务”，积极发挥青年干部力量，深入推进便民办税春风行动，依托“豫税通”平台开展线上直播。

“用直播宣传代替传统的集中培训、入户宣传，一方面节省了人力物力，另一方面减少了纳税人的往返奔波。今后我们将持续改进，收集整理纳税人相关诉求，把云税直播打造成具有鸡公山管理区税务局特色的税收宣传品牌。”该局办税服务厅负责人介绍。