本报讯（记者 邹 乐）“看了小视频，我很快就准备好了申请材料，现在都已经提交，就等着领证啦！”8月30日，正在市政务服务中心卫健委审批办窗口办理护士执业首次注册的祝茜妮高兴地说。

“我们在8月26日推出的首批‘秒懂政务’小视频，涵盖了医疗机构执业登记、医疗机构校验、医师执业、护士执业注册等涉及民生的高频政务服务事项。”市政务服务中心卫健委审批办主任行民告诉记者，通过动画视频讲解办事指南，使原本晦涩难懂的专业术语、看似复杂难办的政务事项，变得通俗易懂、简单易办。

今年以来，市卫健委以“能力作风建设年”活动为契机，以“三服务大比武”为抓手，以“政务服务”为着力点，不断创新行政思维、拓展服务方式，提升服务内涵，持续聚焦群众需求，以群众的视角、群众的语言，打造“白话版”秒懂政务小视频，真正以“沉浸式”体验代替刻板说教，让办事指南“活起来”，让企业群众“秒看懂”，政务服务更接地气，办事更加省时、省心、省力。

为切实做到“审批不出大厅”，市卫健委按照“高效、便民、公开”的工作原则，在审批事项上做“减法”，进一步减流程、减材料、减环节、减时限；在服务上做“加法”，把“双延时”常态化，把“事前辅导”“事中指导”“事后跟踪”制度化，把提供“质优高效”的政务服务作为检验工作成效的唯一标准。

如今，信阳市卫健委政务服务事项均实现网上可办，政务服务事项网上受理率100%；“医疗广告审查证明”“义诊活动备案”实现跨省通办；医疗机构、医师、护士电子化注册率达100%。截至目前，市卫健委政务服务窗口共受理1200余件，办结率达100%，好评率100%。今年连续两个季度，该窗口被信阳市政务服务中心表彰为“文明服务窗口”。

“为群众做好政务服务、帮助企业解困，是我们审批办应尽的职责。我们将更加努力地提升能力，把政务服务工作做得更实、更细、更好，为‘美好生活看信阳’作出应有的贡献。”行民说。