本报讯（记者 杨长喜）“住建部门要通知各物业、小区，对二次供水设备进行全面清洗；城管部门要彻夜排查、昼夜施工，尽快还清于民。”8月13日，在新一轮的入户回访后，就部分市民近期反映的家中自来水水质浑浊问题，市政府督查专班作出具体安排。

近期，我市部分市民通过12345政务服务热线等渠道反映，家中自来水出现水质浑浊的问题。接到市民反映后，12345政务服务热线将相关件交由市城市管理局和市供水集团有限公司进行处理。8月10日，市政府督查专班联合12345政务服务便民热线中心、河南省城市供水水质监测网信阳监测站、市供水公司等多家相关单位，开展进小区入户回访活动，对水质情况进行回访，并对居民家中、小区水箱等处的自来水进行取样，对居民诉求进行记录。13日，市政府督查专班一行再次联合多家相关单位，查找问题根源。

“我们这里是二次加压，昨天下午，工作人员对小区外水箱进行了清洗，水质虽然还有些发黄，但已经有了明显改善。”羊山新区新五大道南侧的天缘小区居民王先生说。王先生拿出了12日和13日家中水管接的自来水。对比之下，两天的自来水水质有天壤之别：12日的水中有较多肉眼可见的杂质。据小区所在的白高庙居委会工作人员介绍，小区绝大部分楼栋为二次供水，且消防通道与自来水属于串联状态，建议改变这种状况，同时加大对水箱的清洗频次。在浉河区茶韵路茗阳天下小区，居民刘女士同样反映了近期水质虽然有所改善，但依旧不如以前的问题。

在入户督察回访结束后，市政府督查专班立即召开中心城区群众反映的水质问题督察推进会，责成市住建局、市城管局、市供水公司等相关单位要进行分片取样、逐级溯源、系统整治、还清于民。对于管网老化、施工导致管网破裂、二次供水存在积压、“三无”小区水箱长期未清理等情况导致的水质发黄浑浊问题要逐一分析，现场制订具体解决方案。市政务服务热线将在下一步实施过程中全程督导，力求解决群众诉求。