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居民王红告诉记者：“前段时间，我与邻居发生矛盾，社区网格员多次上门调解，向我们普及法律知识，促使我和邻居达成和解，感谢社区网格员的辛勤付出。”

羊山新区司法和信访局局长崔友坤表示，自网格化管理实施以来，羊山新区各社区的居民自觉把网格调解作为解决矛盾纠纷的主要选择，真正做到“微事不出格、小事不出村、大事不出乡”。在网格工作中，专职网格员时常为居民解决生活中的实际困难。其真心倾听群众诉求、热心服务群众的态度是全面提升网格服务水平的一个生动缩影。

据了解，羊山新区围绕网格员管理、培训、考核、待遇等工作，出台了《羊山新区网格员管理实施办法》，明确了区、街道、社区三级网格运行机制和主要职责，建立了网格员学习培训提升、网格经费薪酬保障、专职网格员重大事项信息快报激励、信息化运行管理和责任落实跟踪监督问效五项长效机制，保障了网格事项高效运转。

崔友坤说，羊山新区严格事项准入机制，建立了网格管理清单，将涉及全区18个职能部门社会治理的乡村振兴、公共服务、纪检监察、基层党建 、经济生态、应急管理、文明实践、综合治理、监管执法、城乡建设十大类51个事项纳入网格管理，依托“1（新区）+7（街道）+66（社区）+386（网格）”，实现了网格员上报事项分流指派、处理反馈等工作有效闭环，确保“一网统管”高效运行。